校務研究管理方案

Fia (Faculty Impact Analytics) 是一套由瑞典 Intelleqt 公司所開發的校務研究工具,它讓大學院校得以系統化地收集教職員、學生的動態資料,透過有效的資料處理,把分析結果透過圖形化的儀表板呈現給校務研究單位及學校管理階層使用。

目的

在大學院校裡,教授和研究人員整日忙於創造和分享新的知識,不間斷的學術研究和教學活動是建立一個永續進步社會的基礎。學術人員的活動並不僅只於發表論文,進行教學、爭取研究專案和預算,還包括建立國際交流網路、參與專家活動和學術組織,這些活動對於增進學校的影響力都是很重要的。

另一方面,學生的表現也絕不僅止於數字成績;就學期間和師長的互動、參與校內外的活動、專業訓練和證照,以至於畢業求職都是目前大學教育不可忽視的環節。若能有效地衡量上述活動的成果,就可以找出增強競爭力的方法,也能提升大學的地區和國際排名。

架構

FIA由幾個主要的功能模塊組成:

  • 「履歷」 (CV) 收集教學和研究人員不間斷的活動資料,以及學生的學習歷程。透過簡單易用的介面,教職員和學生隨時更新校內外活動和成果。系統自動地處理資料並進行各種統計和分析。履歷是系統最基本的資料來源。
  • 「目標管理」(Goal & Checklist) 設定目標,協助學生持續檢查關鍵指標,以幫助學校了解老師和學生的互動成效。
  • 「自動訊息」(Automatic Message) 系統自動發送訊息給相關人員,要求完成規定項目,例如提醒使用者更新和回饋資料。
  • 「問卷調查」(Survey) 是收集回饋訊息的模組,追蹤各式活動的回饋意見和持續成果。教學成果、師生互動、自我目標管理都可以運用這個引擎來收集各方面的回饋。
  • 「報告」(Report) 用來輸出各式報告,降低手動製作校務成果報告的人力和時間。特製化的報告還可作為參與校際組織的認證和稽核需求。
  • 「儀表板」(Dashboard) 讓所有的分析結果都用圖形化的形式呈現出來,不需要無謂的文字說明,管理階層可以對校務狀況一目了然,迅速抓到重點。

雲端平台

FIA是基於Microsoft Azure的雲端平台的應用系統,在歐洲是以 SaaS 的模式提供大學院校使用,定期收取合理的費用。所以學校不需要購置軟硬體設備,也不用投入技術開發成本。

在台灣,基於各學校的應用環境不同,FIA 的銷售模式可依專案狀況修正。不管是哪一種銷售模式,雲端平台所帶來的低成本和跨平台的好處依然存在。不管是電腦、平板或是手機,使用者隨時可以連上 FIA 更新資料、回饋問卷和瀏覽儀表板。

使用案例

位在瑞典第二大城的哥德堡大學(Göteborgs universitet)是北歐地區最大的綜合性大學,擁有37000名學生和6000位教職員。

哥德堡大學商學院的研究和教學的優良成果,已經獲得三個世界級商學管理組織的認證:EQUIS、AACSB和AMBA。這些商學組織定期對成員執行考核評鑑,以維持該認證的品質和信譽。

使用FIA之後,哥德堡管理學院可以不費力地收集教職員最新的論文發表、研討活動、產學合作、教學成果、專案申請…等資料,產出高品質的統計和分析成果,也大幅提升管理人員和預算的效率。除了讓管理階層隨時掌握教研品質外,並能輸出各認證組織所需的稽核資料,降低參與定期評鑑的人力成本。FIA 目前是該學院維持教研品質和符合評鑑要求的最佳工具。